Políticas Growatt
ADQUISICION DE EQUIPOS GROWATT CON LA BODEGA SOLAR
Dado que los sistemas aislados requieren de un conocimiento técnico especializado para su correcta configuración e instalación, es necesario documentar la adquisición de material de la marca bajo Certificación en Diseño de Sistemas Fotovoltaicos Aislados de Red (Off-Grid). Dicha certificación debe estar vigente y expedida dentro del país.
En dado caso de que la persona que realiza la compra no es la encargada de llevar a cabo la instalación, deberá exponer la documentación de certificación del instalador a cargo del diseño y aplicación del sistema AISLADO. Si la compra procede sin documentación, La Bodega Solar se deslinda de responsabilidad para el seguimiento de garantía, asistencia Técnica y validación de aplicación de esta misma con la marca.
VALIDACION DE GARANTIAS GROWATT
- Contar con el Diagrama Unifilar en caso de emplear el equipo como respaldo(BACK UP) de un inmueble con servicio de electricidad 120VAC/240VAC.
- -Contar con diagrama eléctrico de instalación general de módulos FV, banco de baterías e inversor (Boceto o diseño industrial).
- -Contar con protecciones AC y DC pertinentes a la entrada de MPPT, Salida AC y entra AC para protección del equipo, así como su aterrizaje a tierra correctamente empleado en la carcasa del inversor y entrada de corriente AC INPUT en caso de contar con servicio (120/240VAC).
- -Realizar verificación preliminar del equipo antes de su instalación (check list).
- -Haber realizado el estudio de cargas críticas y evidenciarlo.
Anexos:
- El uso del contacto seco (DRY CONTACT) para el accionamiento de un sistema alterno de generación eléctrica es responsabilidad de quien lo instala, puede encontrarse en la página 11 del manual de usuario, donde se indica que el cableado puede variar dependiendo de la fuente de poder.
- DEPARTAMENTEO DE SOPORTE TECNICO
La Bodega Solar no responderá ante el cliente en caso de daños causados por eventos extraordinarios que hayan comprometido la integridad de los equipos, como las malas prácticas de instalación, fenómenos naturales, disturbios públicos, guerra, entre otros eventos más allá del control y responsabilidad de La Bodega Solar.
Los tiempos de respuesta y aprobación de garantía son independientes al departamento de Soporte Técnico y solo se regirán por temas oficiales expuestos con la evidencia requerida por el departamento interno de La bodega Solar.
¿Quiénes somos?
Somos un distribuidor con marcas líderes en la industria fotovoltaica con más de 8 años de experiencia.
Contamos con cuatro centros de distribución, ubicados en: Tijuana, Hermosillo, Culiacán, los Cabos, además de un centro logístico en Guadalajara.
Somos líderes en todo el noroeste del país y distribuimos a nivel nacional a través de nuestra estrategia de ecommerce
Nuestra Misión
Facilitar el uso de Energías Renovables mejorando la calidad de vida de las personas mediante innovación tecnológica, colaboradores comprometidos y un servicio extraordinario.
Visión
Para el 2026, ser una de las empresas con mayor influencia a nivel nacional en el suministro de Energías Renovables al alcance de todas las personas.
Los Valores que nos rigen
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Servicio
Tener la vocación de ser receptivos ante las necesidades de nuestros clientes y compañeros de trabajo y buscar la mejor manera de cubrirlas, generando un entorno de agradecimiento y cooperación, donde todos lo integrantes velen por el bienestar de sus semejantes.
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Pasión
Trabajar con la absoluta satisfacción que se produce en nosotros cuando se disfruta lo que se hace, con el placer y la felicidad de hacer las cosas bien, celebrando cada uno de nuestros logros y el de nuestros compañeros.
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Honestidad
Actuar siempre con rectitud y veracidad, cumpliendo con el correcto proceder en el desempeño de las actividades, creando un ambiente de confianza y seguridad para nuestros clientes y colaboradores.
Somos tu mejor aliado
